Mevlüt Elbisesi Teslimatı Esenyurt Transfer Merkezinde Günlerce Bekliyor

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim mevlüt elbisesi, günlerdir Esenyurt transfer merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 1013656278508272 olup, yaklaşık beş gündür hiçbir hareket görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun bana ulaşmaması durumunda ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben ürünümü özellikle zamanında kullanmak için sipariş verdim ve şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım. Para iadesi teklif edilmesi mağduriyetimi gidermiyor, çünkü ihtiyacım olan ürün bana zamanında teslim edilmedi.

Mevlüt elbisemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargomun neden Esenyurt transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.