İstanbul’dan Çorum’a Kargonun Yanlış Aktarması Ve Süregelen Gecikme

Trendyol Express ile İstanbul’dan Çorum’a gelmesi gereken kargom normalde her zaman Merzifon aktarmalı gelirken, bu kez anlamsız şekilde Çorum’u geçip Tokat’a yönlendirilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, transfer merkezinde karışıklık olduğunu, kargonun tekrar gönderildiğini söylediler.

Kargo takip ekranında da görüldüğü üzere 2 Eylül’den beri yolda olan ve Tokat’tan dün sabah çıkış yapan kargom, aradan bu kadar saat geçmesine rağmen hâlâ Çorum’a ulaşmadı. İstanbul–Çorum arası güzergahta bu kadar dolaştırılması ve bu gecikmenin yaşanması nedeniyle ciddi zaman kaybına uğradım.

Kargomun bir an önce Çorum’a ulaştırılmasını, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür aktarma hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.