İsmimle Gönderilen Ve Bilinmeyen Adrese Yönlendirilen Paketin Açıklama Ve Güvenlik Talebi

Bugün Trendyol Express’ten adıma bir gönderi olduğu ve kargonun yola çıktığına dair bir mesaj aldım. Mesajda bana ait alıcı bilgisi olarak ismim yer almasına rağmen, teslimat adresi olarak İzmir’de bilmediğim, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir adres görünüyordu. İçinde ne olduğu söylenmeyen, alıcısı ben görünen bir paketin bilmediğim bir adrese gönderiliyor olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durum üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise, siparişi veren kişi ve ürün içeriği hakkında bana bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Elimde sadece kargo/sipariş numarası ve alıcı olarak benim adımın geçtiği bir paket bilgisi varken, ürünün ne olduğu, kim tarafından, hangi amaçla ve neden farklı bir adrese gönderildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni hem tedirgin etti hem de mağdur durumda bıraktı.

Adıma, bilmediğim bir adrese giden bir paket içerisinde yasa dışı bir ürün olması ihtimali beni çok korkutuyor. Olası bir hukuki veya adli durumda bu gönderiyle adımın yan yana anılması benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez. Bu nedenle Trendyol ve Trendyol Express’ten, bu gönderinin içeriği, siparişi veren kişi veya kurum, neden benim adıma ve farklı bir adrese gönderildiği konusunda, yasal çerçevede mümkün olan en detaylı bilginin tarafıma iletilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Adım kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse resmi bir açıklama veya yazılı belge sunulmasını ve ileride benzer bir durumda adımın izinsiz kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.