to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekirken, kargom adresime getirilmek yerine yaklaşık 3–4 sokak ileride başka bir daireye bırakılmış. Bu adreste oturan kişi paketi teslim almış, açmış ve içindeki özel ürünlerimi görmüş. Kargomun yanlış adrese bırakıldığını da Trendyol Express’ten değil, paketi alan bu kişinin beni aramasıyla öğrendim.
Paketin içinde tamamen bana özel, mahremiyet içeren ürünler vardı ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünlerimin başkalarının eline geçmesi ve izinsiz açılması nedeniyle kişisel gizliliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Kargo görevlisinin bana ait özel bir paketi başkasına teslim ederek bu durumun yaşanmasına sebep olmasından dolayı, gerekirse bu kişiye yönelik hukuki işlem başlatılmasını da talep ediyorum.
Olay bugün gerçekleşti ve yaşadığım şok nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Trendyol ve Trendyol Express’in bu konuda sorumluluğunu kabul ederek hem ürünlerimin maddi bedelini karşılamasını hem de yaşadığım manevi mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak çözüm sunmasını talep ediyorum. Kargoların yanlış adrese teslim edilmemesi ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün Trendyol Express ile kargolanarak adresime gönderilmiş; ancak ürün elime ulaşmadığı halde ve sadece bende bulunan kodu söylemediğim halde, kargo görevlisi adımı ve soyadımı almadan ürünü birisine teslim etmiş ve açıklama kısmında sadece 'yakınına teslim edildi' ...
22.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken ayakkabılık siparişim, ben evde yokken adrese getirilmiş. Kurye, bana hiçbir şekilde ulaşamamasına rağmen ürünü apartmanın dış kapısı önüne bırakıp geri gitmiş. Buna rağmen, “adreste ulaşılamadığı, bir sonraki iş günü tekrar ...
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal markasına ait 4 parça ürün siparişi verdim, siparişim 4 Aralık’ta Trendyol Express kargo ile kapıma bırakılmış. Bugün kargomu açtığımda paketin içinde sadece 3 ürün olduğunu, 1 ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Durumu hemen marka ile paylaştım, video...
Trendyol Express’in ısrarla kargolarımı adresime getirmemesi, teslimat sırasında tarafımla iletişime geçmemesi ve bilgim dışında güvenliğe bırakıp gitmesi artık kronik bir sorun haline geldi. Bu durum defalarca yaşanmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, üstelik şikayetlerime rağmen aynı sorumsuzluk...
Yorumlar