İş Yeri Kapalı Bahaneli Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Express tarafından taşınan 10438238926 numaralı siparişim, çalıştığım iş yeri 24 saat açık olmasına rağmen sistemde “iş yeri kapalı” olarak gösterildiği için teslim edilmiyor. İstanbul Şişli’de bulunan iş yerimde gün boyu teslimat alınabilecek durumda olmamıza rağmen, kargom özellikle getirilmiyormuş gibi görünüyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir dönüş alamadım. Sürekli “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin en kısa sürede, adresimde olduğum halde “iş yeri kapalı” bahanesi olmadan teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.