İş Yeri Açık Olmasına Rağmen Teslimatın İş Yeri Kapalı İddiasıyla Reddedilmesi

Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 850 TL tutarında biri elbise, diğeri küçük el aletleri olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. 25.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu siparişlerim, bayrama iki gün kalmış olmasına rağmen “iş yeri kapalıdır” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa iş yerim açıktı ve özellikle ürünlerimin iş yerine getirilerek teslim edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen buna rağmen teslimat yapılmadı.

Teslimat numaralarım 10525130927 ve 10518528713’tür. Durumu hem kargo görevlisine hem de Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kargom yine de getirilmedi ve mağdur edildim. Bayram öncesi özellikle bu ürünleri aldığım halde “iş yeri kapalı” bahanesiyle teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili sorumlu kişi veya birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.