to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri Açık Olmasına Rağmen Teslimat Reddedildi; Acil Teslimat Talebi
Trendyol Express üzerinden 10374658079 ve 10374658080 numaralı siparişlerimin teslimat tarihi sistemde 04.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün tarafıma iş yerimin kapalı olduğu ve bu nedenle teslimat sağlanamayacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Oysa adresim iş yeri adresidir ve 24 saat açık; ayrıca şu anda da işyerimdeyim ve herhangi bir kapanma durumu olmadı.
Bu siparişleri çocuklarıma hediye olarak aldım ve onlar da günlerdir bu kargolarını bekliyor. Bugün özellikle işten eve gittiğimde hediyelerini teslim etmek için plan yapmış durumdaydım. Daha sonra Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talebimin alındığı ve iki gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu durum, özellikle bugün için verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimi gidermiyor.
Siparişlerimin en kısa sürede, özellikle de bugün içinde iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “iş yeri kapalı” bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
