to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde kargo firması olarak Trendyol Express tercih edildi ve özellikle hızlı teslimat seçeneği ile sipariş oluşturdum. Siparişim en geç cuma veya cumartesi günü teslim edilecekken, cumartesi günü saat 17.47’de adresime gelinmeden, ev adresim sistemde “kapalı iş yeri” olarak gösterilerek teslimat yapılmamış gibi işlem yapılmış.
Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’nda ve normal bir ev adresi olmasına rağmen, kapalı iş yeri kaydı düşülmesi nedeniyle ürünümü zamanında teslim alamadım. O saatte ne herhangi bir kapı çalma, ne arama, ne de bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım.
Sipariş numaram 10437778324’tür. Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve yanlış yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 17.02’de Trendyol Express’ten, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o saatte evdeydim, adreste herhangi bir sorun yoktu ve kapı çalınmadan böyle bir mesaj gönderildi. Siparişime ait takip/sipariş numaram 10097149874’tür. Bu...
Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...
Trendyol Ekspress aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat numaram 146415423, teslimat adresim ise İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Göktepe Sokak olarak kayıtlıdır. Sorun 18 Mart Ça...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen ürünümün 31 Mart tarihinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumum uygulamada 2 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Dört gündür ürünü bekliyorum; t...
Yorumlar