Trendyol Express İade Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekletiliyor, İade Sürecim Gecikti

Trendyol üzerinden aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve iade kargom 4 Aralık’ta Trendyol Express tarafından evimden alındı. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ satıcıya teslim edilmedi.

Sipariş numarası 10744035563 olan iade kargom uygulamada Kocaeli Gebze Transfer Merkezi’nde görünüyor ve yaklaşık 6 gündür burada bekletiliyor. Satıcı Koton da Kocaeli’nde olmasına rağmen ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda transfer merkezinde yoğunluk olduğunu söylediler ancak 9 gündür teslim edilmeyen bir iade kargosunun bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. İade kargomun acilen satıcıya ulaştırılmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.