to read complaints and reviews, or file yours. 
Tyexpress üzerinden teslimatı yapılacak olan bitki toprağı siparişimle ilgili bugün şöyle bir SMS aldım: “10483813197 teslimat numaralı gönderiniz taşıma esnasında hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. B016”. Sipariş verdiğim ürün bitki toprağı ve kırılacak, zarar görecek bir ürün değilken, taşıma sırasında nasıl hasar alabildiği konusunda ciddi bir soru işareti oluştu.
Ürünün doğası gereği kırılma, bozulma gibi bir durum olmaması gerekirken, gönderinin hasar aldığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan direkt iade sürecinin başlatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. 374,99 TL tutarındaki bu sipariş için, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benim onayım ve bilgim dışında ürünü tek taraflı olarak iptal etmeniz ve hasarın ne olduğuna dair herhangi bir açıklama ya da görsel paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.
Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Ty Express üzerinden gönderilen 1010844464171260 numaralı kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 gündür “yolda” görünüyor ve İzmir Buca’ya teslim edilecek olmasına rağmen şehrin transfer merkezine dahi ulaşmış değil. Aynı tarihte aynı yerden verilen başka bir kargom, farklı bir kargo firması...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım ve gönderim ty express kargo ile sağlandı. Kargo Bursa’dan çıkarak İzmir’deki adresime gelmek üzereydi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “hasar tespit edildi” denilerek ürünün iade edileceği bilgisi sisteme düşmüş. Nasıl bir hasar oluştu...
Trendyol'dan aldığım ürün taşıma sürecinde hasar gördüğü için bu sabah ; Teslim Edilemedi Siparişin taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edemedik. Paketin satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemlerin başlayacak olup ücret iaden bankana bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış old...
Yorumlar