to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Trendyol Express ile Freewalk satıcısından aldığım kozmetik ürünüm tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda kutunun ezilmiş ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Kutunun bu şekilde zarar görmüş olması beni hem üzdü hem de kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Ürünün kendisinde bir hasar yok fakat kutunun durumu, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.
Kargo sürecini uzun süredir beklediğim için ürünü iade etmek istemiyorum; ancak bu hatanın bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9660157012, teslimat adresi: Merkez/Afyonkarahisar’dır. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 315 TL ödedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürünüm, ev adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusu yırtık ve tamamen boştu; ürünüm paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10393890374-3102978892. Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim fakat ürünün eksiksiz şekilde kargoya ...
06.08.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen #10405176810 numaralı siparişimde teslimat sırasında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, kuryeler hiçbir şekilde bana ulaşmadan kafalarına göre paketi kapıya bırakıp gitmişler. Kapıya bırakıldıktan sonra ise telefonla arandım. O sırad...
Trendyol firmasından aldığım ürün 11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express firmasına satıcı tarafından teslim edilmiş ve bununla ilgili bilgilendirme SMS geldi. Ürünün teslimatı gecikince firma üzerinden sorgulama yapınca kargonun hala yola çıkmadığı hareketsiz olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri...
12 Ağustos’tan beri 9660408922 numaralı Trendyol Express teslimatım Esenyurt’ta bekliyor ve halen teslim edilmedi. Ürün kargoya verildikten sonra belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken, hiçbir hareket olmadı ve kargom yaklaşık 5 gündür depoda bekliyor görünüyor. Bu süreçte sadece Trendyol Exp...
9681430687 gönderi numaralı Trendyol Express kargomun 22 Ağustos 2025 Cuma günü teslim edileceğine dair mesaj ve kargo kodu gönderildi. Ancak o gün yanlış adrese gidildiği için teslimat yapılamadı ve Cumartesi günü geleceği söylendi. Ertesi gün yine teslim edileceğine dair mesaj ve kod geldi fakat b...
Yorumlar