Evde Olmamıza Rağmen Kuryeler Paketi Site Yönetimine Bırakıyor Ve Güvenlik Sorunu Oluşturuyor

Trendyol Express kuryelerinin son 2–3 aydır teslimatlarda ciddi bir sorun yaşattığını belirtmek istiyorum. Çamlıtepe Mahallesi Ulu Caddesi, Mesa Sitesi 18/9, Maslak / Sarıyer / İstanbul adresinde evde olmamıza rağmen kurye hiçbir şekilde zile basmadan ya da kapıya gelmeden kargoları direkt site yönetimine bırakıyor.

Kargoların site yönetimine bırakılması nedeniyle zaman zaman paketler yanlışlıkla başkaları tarafından alınıyor, paketlerin açılması gibi güvenlik ve mahremiyet açısından rahatsız edici durumlar yaşanıyor. Ürünlerime geç ulaşıyorum ve kargolarımın kaybolmasından endişe ediyorum.

Bu durumu Trendyol Express’e daha önce uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bildirmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Kuryelerin, özellikle bu adreste, alıcı evde olduğu sürece teslimatları mutlaka kapıya getirip zile basarak teslim etmesini ve kargoların izinsiz şekilde site yönetimine bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.