to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 'ertesi gün kargo' vaadiyle satışa sunulmuştu. Aynı siparişte yer alan bir diğer ürün, Kolay Gelsin firmasıyla Şanlıurfa’dan yola çıkmasına rağmen zamanında elime ulaştı. Ancak Trendyol Express ile İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek olan ürün, tüm bu kısa mesafeye rağmen bir türlü teslim edilmedi.
Ürün 18 Kasım’da kargolandı ancak 22 Kasım’da elimde olacağı belirtiliyor. Hafta sonu olduğu için iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Adresi değiştirdiğimde Gebze’deydi. Çayırova'ya istedim. Teslimat süresi bir gün düştü, fakat buna rağmen süreç uzadıkça uzadı ve yaklaşık bir haftayı bulacak. Ürün Gebze’de olmasına rağmen Çayırova’ya teslim için günlerce 'bekleyin' denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu gecikme yüzünden çocuğumun doğum günü geçecek ve hediyesini zamanında veremeyeceğim.
'Ertesi gün kargo' vaadinin kesinlikle yerine getirilmediği, müşteriyi mağdur eden bu süreç nedeniyle 10702726037 numaralı siparişime ve 9958128026 teslimat numaralı kargoma ilişkin ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol Express süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
14 Kasım’da Trendyol Express üzerinden verdiğim 9947392917 numaralı kargom, Kocaeli çıkışlı olarak Düzce aktarmaya geçti ve 4 gün boyunca burada bekledi. Ardından Ankara aktarmaya yönlendirildi, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte teslimatın gecikmesi nedeniyle siparişimi iptal etmek zorund...
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 9628317768 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ve kargo 4 gün boyunca Kocaeli/Gebze'de bekledi. Aynı anda aynı kargo firmasıyla verdiğim başka bir ürün 2. Günde teslim edilirken, bu ürünüm gelmeyince Trendyol Ekspres’i arayarak...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
Yorumlar