Elimde Olmayan Ürünler İçin 4.020 TL Alındı, İade Reddedildi

Trendyol firması üzerinden AC&Co/Altınyıldız Classics firmasından 8 adet ürün aldım. Teslimat no 10737245305. Trendyol express firması ile teslimat yapıldı. Bu ürünlerin 5 tanesini Trendyol express firması ile 10 Ağustos 2026 günü iade ettim. Ancak 2 ürün için iadem kabul edilirken 3 ürün için reddedildi. Konuyla ilgili Trendyol express firmasına yönlendirildim, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Trendyol firması ile görüştüm. 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler, 1 hafta geçti dönmediler. Tekrar iletişime geçtim ve 2-3 gün içinde talebimin reddedildiğini, çünkü kargo poşetinden söz konusu 3 ürünün (2 adet kimono, 1 adet pantolon) çıkmadığını belirttiler. Toplam bedeli 4.020 TL olan bu 3 ürün elimde değil; aynı pakette iade ettim, ancak bu ürünleri almadıklarını belirterek iademi yapmadılar. Hem Altınyıldız, hem Trendyol, hem de Trendyol Express firmalarından şikayetçiyim. Elimde olmayan ürünler için benden 4.020 TL aldılar.