to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Üzerinden Trendyol Express Kargo Kaybı Ve İade Gecikmesi
12 Kasım 16:493
Dolap üzerinden gönderdiğim ürün Trendyol Express kargo sürecinde kayboldu. Ürünü 2 Kasım tarihinde kargoya verdim ancak teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve daha sonra tarafıma kargonun kaybolduğu bilgisi iletildi.
Destek birimine başvurduğumda bana iade yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar desteğe yazdığımda önceki bildirimin kapandığı, iade sürecinin yeniden başlatılması için tekrar kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Kaybolan gönderimin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
