to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 280 TL’ye kedi tırmalama tahtası sattım. Uygulama, ürünün kargo boyutunu ve ücretini otomatik çıkarıyor, kargo firması seçimini de satıcıya bırakıyor. Ben de kargonun adresimden alınması için Trendyol Express’i seçtim ve sistemin talep ettiği ilave 5 TL kargo ücretini kabul ettim. Bu satıştan yaklaşık 178 TL kazancım olması gerekirken, bugün telefonuma gelen mesajda sadece 38 TL kazanç sağladığım bilgisi verildi.
Sebebini sorduğumda, Trendyol Express’in desi aşımı gerekçesiyle ayrıca 140 TL tahsil ettiği söylendi. Zaten 280 TL’ye satılan ürünün kargo ücretini ben ödüyorum, Dolap uygulaması da komisyon kesiyor; buna rağmen kazanmam gereken 178 TL’nin 140 TL’sine kargo firması fiilen el koymuş oluyor ve bana sadece 38 TL kalıyor. Üstelik bu ürünü geçtiğimiz ay Trendyol’un kendi sitesinden 500 TL’ye almış, kedim sevmediği için yine Trendyol’un Dolap uygulaması üzerinden 280 TL’ye satmış olmama rağmen, sonuç olarak elimde kalan yalnızca 38 TL oluyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 140 TL’lik ek kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tutarın düşüklüğüne bakmadan konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol Express tarafından yapılan gönderilerimde, aynı ürün, aynı paket ölçüsü, aynı ağırlık ve aynı desi bilgileri bulunmasına rağmen farklı kargo ücretleri tahsil edildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Desi bilgileri sistem üzerinde açıkça görünür durumdayken, birebir aynı desiye sahip gönderile...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 5 Aralık tarihinde 126.049 TL ödeyerek bir adet iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Ürün Trendyol Express tarafından taşınırken kaybedildi ve günlerdir bekletildikten sonra yalnızca ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünün fiyatı şu anda aynı satıcıda 127.9...
137003007 ve 137018706 numaralı Trendyol Express gönderilerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 137003007 numaralı siparişimde hem klavye hem mouse sipariş etmeme rağmen sadece klavye teslim edildi, mouse eksikti ve kargom yırtık, özensiz bir şekilde elime ulaştı. 137018706 numaralı gönderim is...
Dolap firmasından bir ürün aldım. Kargo süreci çok uzun sürdü, doğru şubeye geldiği halde tekrar yanlış şubeye gönderildi ve bu nedenle uzun bir bekleme süreci yaşadım. Her defasında aradım ve iade talebim olmamasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapıldı. Satıcı ile de iletişime geçtim fakat ona da ü...
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcı olarak, 06.01.2025 tarihinden bu yana Trendyol Express kargo hizmetiyle ilgili ciddi ve sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşamaktayım. Gönderimini sağladığımız ürünlerin desi bilgileri tarafımızdan doğru şekilde sisteme girilmesine rağmen, Trendyol Expres...
Yorumlar