Trendyol Express'te Usulsüz Desi Girişi Ve Aşırı Kargo Ücretlendirmesi

Normalde 35X45 cm ölçüsündeki bebek yastığı ürünümüz vakumlanıp rollpack yapıldıktan sonraki ölçüsü 10X33X10 cm 200 gram olarak gönderime hazır hale geliyor. Ürünümün normalde 2 desi olması gerekirken Trendyol Express 14 desi girerek satış fiyatı 119 TL olan ürünüme 222 TL kargo ücreti çıkarmış. Normalde ürün barem altı destek programından yararlanıp 41 TL KDV dahil kargo ücreti olması gerekirken 14 desi girildiği için barem destek uygulamasından çıkarılarak 222 TL fatura edilmiş. Kendi desi sorgulama sistemlerinde bile 2 desi görünen ürüne 14 desi girerek fazla para alınmış. Yani anlayacağınız bırakın para kazanmayı ürünü satarak komisyon, kargo, ürün maliyetini ve diğer giderleri de hesap edersek 300 liraya yakın zarar etmişim. İşin acı veren tarafı bu birçok siparişte yapılmış. Aynı ürün p** Kargo ve d*** kargo ile gönderildiğinde 2 desi girilmiş sadece Trendyol Express 14 desi girmiş. Buna benzer daha yüzlerce pakette yapılmış bu usulsüzlük. Ben 5 yıllık Trendyol Express ile çalışıyorum sadece 1 haftalık fatura içerisinde 50'ye yakın sipariş tespit ettik. Trendyol Express'i aradığımızda desi itirazı etmeniz gerekiyordu dendi. Bende "size güvenip kontrol bile etme gereği duymuyoruz günde 100-150 paket arası çıkarıyoruz hepsini her gün tek tek kontrol mü etmemiz gerekiyor" dediğimde "yapabileceğimiz bir şey yok" denildi. Sonrasında kendimiz tespit edelim hepsine tek tek desi itirazı yapalım dedim itiraz süreci 30 gün olduğu için geçmişe dönük hiçbir hak talep edemeyeceğimizi söylediler. Ben avukatım aracılığı ile geçmişe dönük tüm usulsüzlükler hakkında dava açacağım. Çalışmak isteyen diğer firmalar bilgilensin diye paylaşıyorum. Kendilerini ucuza taşıyoruz diye tanıtıp farkedilmeyen bu işlemlerle ne kadar pahalıya mal olduklarını gösterdiler.