Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Geri İade Edildi, Mağdur Edildim

Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Kargom Trendyol Express ile gönderildi. Dün tarafıma “Adresinizde yoktunuz, yarın tekrar uğrayacağız” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugün kontrol ettiğimde herhangi bir ikinci teslimat olmadan siparişim için iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ücretini ödediğ...

Trendyol Express ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat yaklaşık 11.30–11.40 arasında iade ürünümü almak için adresime gelinmiş, ancak beni beklemeden gidilmiş. Ne kapım çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Ankara Mamak’ta bir yurtta kalıyorum ve kurye...

Trendyol Express'e yönelik bu şikayetim, yaşadığım ciddi mağduriyetin ve hizmet kalitenizdeki eksikliklerin bir ifadesidir. Günlerdir büyük bir heyecanla beklediğim, özel bir hediye niteliğindeki kargomun durumu, Trendyol Express'in kabul edilemez hataları nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüşmü...