to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine alındığını ve kargo takip kodunun da kaybolmuş olabileceğini söylediler. Eğer ben aramasaydım, ürünün durumundan haberim olmadan daha da uzun süre bekleyecektim.
Sipariş numaram: 9651404357
Teslimat adresim: İzmir
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bugün ücret iadesi gerçekleşti. Ancak, müşterilere bilgi verilmeden bu şekilde bekletilmekten ve sürecin şeffaf olmamasından dolayı mağdur oldum. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...
11 Ağustos tarihinde Trendyol Express ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve 14 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Milas, kargomun en son İzmir’de olduğu bilgisini aldım. Bu süreçte, Trendyol Express t...
2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Pharmalokk satıcısından Maruz-Derm markalı saç kremi siparişi verdim. Teslimat numaram 9637980354. Ürünüm 9 gün boyunca tarafıma ulaşmadı ve bu süre zarfında Trendyol Express’ten hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 günün sonunda ben aramasam ürünün kaybolduğunu ö...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10521172384 numaralı cilt bakımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç adet ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 890₺ ödeme yaptım. Siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak günlerce kargomdan hiçbir haber alamadım. Daha sonr...
Yorumlar