to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve İletişim Yok: Mağduriyet Yaşıyorum
Instagram üzerinden flu Aksesuar adlı hesaptan 3 adet kolye siparişi verdim. 9.12.2025 tarihinde toplam 635 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım, dekontum da mevcut. Ödeme sonrasında yalnızca mail olarak “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma sayfasında 7 gün içinde kargo yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden günler geçti, hâlâ ne kargo bilgisi var ne de bir geri dönüş sağlanıyor. Instagram üzerinden defalarca DM attım, WhatsApp hattına yazdım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem ödediğim ücretin hem de iletişimsizliğin mağduriyetini yaşıyorum. En kısa sürede ya siparişimin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 635 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Flu Aksesuar’dan 9 Aralık tarihinde internet üzerinden takı siparişi verdim. Sipariş numaram 945AA5182B. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum.
Site üzerinden sadece mail ile iletişim sağlanabildiği yazıyor ancak defalarca mail atmamıza rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefon, sosyal medya ve diğer tüm kanallardan da denedik, buna rağmen firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz. Benimle birlikte bir arkadaşım da aynı firmadan sipariş verip benzer sorunları yaşıyor.
Ya ödemenin iadesini talep ediyorum ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
