to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişi Teslim Edilmedi, Trendyol Express Kargo Kayboldu Ve İptal Ve İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından toplam 5.080 TL tutarında, 11725893264 numaralı siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargo takipte uzun süredir sadece “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor.
Durumu defalarca Trendyol ve Trendyol Express üzerinden ilettim, en son 26.10.2026 tarihinde Trendyol Asistan üzerinden destek talebi açtım ancak sürekli sadece “talebiniz inceleniyor, şu kadar iş günü sürebilir” şeklinde standart cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerin kaybolduğu artık çok net olmasına rağmen benden hâlâ günlerce beklemem isteniyor.
Ben artık bu siparişi beklemek istemiyorum, ürünleri acil ihtiyacım için almıştım ve mağdur oldum. 11725893264 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve toplam 5.080 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kargonun kaybolması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
