Bebek Montu İçin Haksız 115 TL Kargo Ücreti Kesildi

07.02.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bebek montunu Trendyol Express kargo ile küçük ve hafif paket olarak gönderdim. Ürünüm gerçekten küçük ve hafif olmasına rağmen, kargoyu almaya gelen kurye gönderiyi sistemde büyük ve ağır desi olarak kaydettiği için hesabımdan 115 TL kargo ücreti kesildi.

Gönderdiğim ürün bebek montu olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Ne kurye esnasında doğru bilgilendirildim ne de sonrasında Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşıp destek alabildim.

Trendyol Express’in, bu gönderim için alınan 115 TL’lik ücretlendirmeyi inceleyerek, haksız kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünümün boyut ve ağırlığıyla uyuşmayan bu ücretin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.