to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Paket Seçmeme Rağmen Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti
6 Aralık 2025 17:26325
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile küçük paket seçeneğini kullanarak bir gönderi yaptım. Küçük paket seçtiğim için kargo ücretinin yaklaşık 45 TL civarında olmasını beklerken, sistem üzerinden 80 TL kargo ücreti kesildi. Ürünüm küçük olmasına ve gönderim sırasında küçük paket seçmeme rağmen bu şekilde yüksek ücret çıkması beni mağdur etti.
Bu işlem 2 Aralık tarihinde siparişim onaylandıktan sonra gerçekleşti ve farkı sonrasında gördüm. Konuyla ilgili olarak henüz Trendyol veya Dolap müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle buradan durumu iletmek istedim.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm kargo ücreti farkının tarafıma iade edilmesini ve gönderim ücretimin küçük paket tarifesine göre düzeltilmesini talep ediyorum.
