Trendyol Express'te Aynı Ürün Gönderimlerinde Ücret Ayrışması

Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çocuklar için 8‑9 yaş kayak pantolonu sattım ve tüm gönderileri Trendyol Express kargo ile, her seferinde aynı ebat ve aynı gramajda olacak şekilde gönderdim. Dolap üzerinden satış yaptığım için kargo hesaplaması sistem tarafından otomatik yapılmakta ve ben kuryeye sadece paketi teslim ediyorum.

Ay sonunda Dolap uygulamasındaki “kazancım” detayına baktığımda, bazı kargolarda yatan tutarların eksik olduğunu, yani kargo ücretlerinin birbirinden farklı ve tutarsız şekilde yansıtıldığını fark ettim. Hepsi aynı model, aynı beden ve aynı gramajda kayak pantolonu olmasına rağmen, Trendyol Express her kargo için farklı fiyatlar belirlemiş. Bazı gönderilerde 50 TL civarında olması gereken kargo ücreti 104 TL olarak kesilmiş ve bu farklar kazancımdan düşülerek beni zarara uğratmıştır.

Başka firmalarla yaptığım gönderilerde aynı ürünler için her zaman aynı kargo ücreti alınırken, Trendyol Express ile gönderdiğim bu paketlerde sistemde anlam veremediğim bir oynama olduğunu düşünüyorum. Bunun sonucunda, özellikle yüksek meblağla giden kargo ücretleri yüzünden mağdur oldum.

Trendyol Express’in, Ocak 2026 dönemindeki bu gönderilerimi tek tek inceleyerek, aynı ebat ve gramajdaki gönderilerden alınan farklı kargo bedellerini tespit etmesini ve hak ettiğim kazançtan kesilen haksız, yüksek kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.