Aynı Şehirde Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu

Trendyol üzerinden 10053684076 numaralı siparişimle Konya’daki bir satıcıdan duvar saati satın aldım. Ben de Konya’da yaşamama rağmen, Trendyol Express ile gönderilen kargom normalde bir gün içinde Konya’dan Konya’ya teslim edilebilecekken önce Ankara’ya gönderildi. 15 Aralık’ta verdiğim siparişimin, 16 Aralık’ta kargo hareketlerini kontrol ettiğimde şehir şehir dolaştırıldığını fark ettim.

Daha önce de Trendyol’dan verdiğim başka bir siparişte benzer şekilde ürün gereksiz yere farklı şehirlere gönderilmiş, en son bana teslim edilmişti. Ürün bu süreçte zarar görmese şanslı sayılıyoruz, aksi durumda hem iade hem değişim için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Konya çıkışlı ve Konya teslimatlı gönderilerin gereksiz yere başka şehirlere yönlendirilmeden, daha hızlı ve mantıklı bir şekilde dağıtıma çıkarılmasını, kargolama sürecinin düzeltilmesini ve mevcut duvar saati siparişimin de en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.