Ayakkabı Siparişi Kargom Uzun Süre Takılıyor Ve İade Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden 13 Haziran’da bir çift ayakkabı siparişi gönderdim satıcı olarak. Ürün yaklaşık bir buçuk aydır kargoda görünüyor ve Kayseri ile Ankara transfer merkezleri arasında sürekli gidip geliyor, bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. İlgili gönderimin teslimat numarası 151658438’tir.

Bu süre içinde Ty Express üzerinden üç defa destek talebi açtım ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de kargomla ilgili somut bir çözüm üretildi.

Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun ivedilikle çözüme kavuşmasını, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.