Aras Kargo Turkuaz Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Çözüm Talebi

Aras Kargo Turkuaz Bandırma Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 11557458790 numaralı siparişimin 6488073379003 takip numaralı kargosunu 4 Eylül Cuma günü “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek bekliyordum. Buna rağmen kargom o gün dağıtıma çıkarılmadı, sadece “yola çıktı” şeklinde mesaj geldi.

Tüm gün evde olmama rağmen ne kapımın zili çaldı ne de herhangi bir arama aldım. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve sonrasında gönderinin şubede olduğu, buradan almam gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda da özellikle evde olduğumu, zilin çalmadığını ve aranmadığımı belirttim fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “sipariş burada, buradan alın” denildi. Yorumlara baktığımda aynı şube ile benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm.

Ertesi gün teslimat için özellikle işaretleme yapmış ve tüm gün evde kargoyu beklemiş bir müşteri olarak, gönderimin ücretsiz şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve şubedeki ilgisiz, çözüm sunmayan yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.