Aras Kargo Şubesinde Hasarlı Ürün Tutuluyor, Acil İade İstiyorum

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 10806161384 numaralı siparişime ve 6486927651372 kargo takip numarasına ait gönderim 01.09.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Ürünün dağıtımı sırasında nasıl bir işlem yapıldıysa ürünün hasar aldığı, kargonun bana hiç getirilmeden şubede tutulduğu ve dağıtıma çıkarken SMS bile gönderilmediği bilgisi verildi.

Ürünün nasıl hasar aldığını sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı ve “bilemiyoruz” denilerek geçiştirildi. Ürün bana gösterilmeden, teslimat bile denenmeden, 4–5 gün şubede bekletilip sonra iade edileceği söyleniyor.

Ürünün zaten hasar gördüğü ifade ediliyorsa, en azından iade sürecinin uzatılmadan, hiçbir şekilde oyalama yapılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum. Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafında süreçlerimin bir an önce tamamlanarak ücret iademin hızlı şekilde sonuçlanmasını istiyorum.