Adresimde Bulunmama Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Siparişim Hakkında Mağduriyet

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında teslim edilmesi gereken 10040173777 teslimat numaralı Trendyol siparişim için sistemde “Adresinizde değildiniz, siparişiniz iadeye döndü” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa ben bu iş yerinin patronuyum ve La Casa Marina Pansiyon adresinde haftanın 7 günü sürekli personel bulunuyor, ayrıca iş yerimde 7/24 kamera kaydı alıyorum.

Teslimat günü hiçbir şekilde kurye gelmemesine rağmen, “Sizi adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Siparişimin iade sürecine sokulmadan, kamera kayıtlarımla da ispatlanabilecek bu durum dikkate alınarak, en kısa sürede tekrar La Casa Marina Pansiyon adresine getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.