to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #10057250429 numaralı siparişim, Trendyol express aracılığıyla 18.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında teslim edilecekti. Kurye adrese hiç gelmeden sadece telefonla aramış, o anda telefona bakamadığım için de hemen ardından ürünlerin iade edileceğine dair bir mesaj gönderilmiş. Oysa teslimat bilgilerinde açıkça, adrese gelinip bulunamama durumunda aranacağı yazmasına rağmen benim adresime hiç gelinmedi, kapı zilim dahi çalmadı.
Adrese fiilen gelinmeden, gece saatinde sadece bir cevapsız arama ile teslimat yapılmış gibi işlem yürütülmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ürünlerin herhangi bir “gel al” noktasında 3 gün gibi makul bir süre bekletilmemesi ve doğrudan iade sürecine alınması da mağduriyetimi artırdı.
Benim talebim, bu siparişteki ürünlerin yeniden gönderilmesi ve bu kez gerçekten adrese gelinerek, kapı zilim çalınarak düzgün bir şekilde teslimatın yapılmasıdır. Adrese uğramadan, tek taraflı olarak iade sürecine alınan bu işlemin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol express ekibinin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10002461891 numaralı siparişim için kargo görevlisi sadece telefonla arama yapmış, adrese hiç gelmeden ürünümün iade sürecini başlatmıştır. Evde olmama ve adresimde bulunmama rağmen kapıma kimse gelmeden, teslimat denemesi yapılmadan ...
Trendyol üzerinden 14.02.2025 tarihinde siparişini verdiğim #9998054303 sipariş numaralı ürünüm, adresime gelmek üzere kuryeye verildi fakat ürünümü taşıyan kurye, 15 Şubat tarihinde ve 17 Şubat Pazartesi yani bugün, kasten 'size ulaşamadık' diye yalan bir SMS atıp ürünümün iade sürecini başlattı. B...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...
Yorumlar