Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Açılmış Eksik Parçalı Kına Elbisesi İçin 14 Bin TL İade Talebi

ID:35068215

Açılmış Eksik Parçalı Kına Elbisesi İçin 14 Bin TL İade Talebi

Esra

Trendyol Express

02 Şubat 21:06

247

Dolap uygulaması üzerinden 14.000 TL ödeyerek bir kına elbisesi satın aldım. Ürün Trendyol Express ile İzmir Bayraklı şubesinden kargoya verildi. Kargo 02.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde paket yırtılmış, açılmış ve tekrar bantlanmış bir şekildeydi, kargonun durumu oldukça kötü görünüyordu.

Paketi açtığımda elbisenin içinden kaftan şeklindeki pelerin ve saç aksesuarının eksik olduğunu fark ettim. Ürün açıkça açılmış ve içinden parçalar alınmış şekilde tarafıma teslim edilmiş. Bu durumun Trendyol’a ve kargo firmasına hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ben, kına elbisemin eksik olan kaftan/pelerin ve saç aksesuarının gönderilmesini istiyorum. Eğer bu parçalar kayıpsa ya da temini mümkün değilse, 14.000 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. İzmir Bayraklı Trendyol Express şubesinin bu sorumsuzluğu ve mağduriyetim konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Esra

02 Şubat 21:26

Tarihi hatalı yazmışım düzeltiyorum 02.02.2026 teslim aldığım İzmir bayrak Trendyol Express şubesinden gelen ürün budur şu poşete bakın lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonucu yetersiz buldu

Kayıp Kargo Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Sürekli Geciktiriliyor

Beste

Trendyol Express

27 Eylül 2025 16:58

997

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, 1 adet tayt ve 6 adet elbiseden oluşan ürünleri Trendyol Express ile İzmir Bayraklı şubesinden kargoya verdim (Takip No: 136825572). Ürünlerim sigortalı olarak gönderildi. Ancak kargom kayboldu ve yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyo...

Kayıp Kargo Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Sürekli Geciktiriliyor

kayip-kargo-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-surekli-geciktiriliyor-4.jpg

kayip-kargo-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-surekli-geciktiriliyor-3.jpg

Kırılabilir Ürün Kırık Teslim Edildi, Sorumluluk Reddi

Fatma

Trendyol Express

19 Ocak 14:07

305

Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom Açıldı Ve İade Talebim Reddedildi

Mustafa

Trendyol Express

10 Ocak 04:33

284

19 Aralık’ta Trendyol Express ile tertemiz, özenle paketlediğim bir kargoyu alıcıya gönderdim. Ürünlerimi sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen alıcıya paket açılmış, içinden ürünleri alınmış bir şekilde gitmiş. Ben bunu dolap müşteri hizmetlerine sorduğumda bana kargomun kaybolduğ...

trendyol-express-kargom-acildi-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Ruken sonuçtan memnun değil

Trendyol Express'te Kayıp Kargonun Acil Bulunup Teslim Edilmesi Gerekiyor

Ruken

Trendyol Express

14 Ocak 11:28

460

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kısa kaban kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen, 142692525 takip numaralı kargom 8 Ocak’tan bu yana hareket etmedi ve sonunda kargomun kaybedildiği, tarafıma sade...

Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslimat Yapılmış Gibi Gösterildi

Merve

Trendyol Express

05 Kasım 2025 13:23

354

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim elbise, Trendyol Express kargo ile İzmir adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Dün evde olmadığım için teslimat yapılamadı, ancak bugün tüm gün evde olmama rağmen kargo görevlisi teslimata gelmediği halde sistemde “kapı çalındı, ulaşamadık,...