57 Kg Ağır Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Yönlendirilmesi

10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderimi yapılan, 262042541643 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken teslim edilmiyor. Kurye adrese hiç gelmeden, 57 kg ağırlığındaki kargoyu yaklaşık 60 km uzaklıktaki şubeden almam gerektiği söyleniyor.

Bu ağırlıktaki bir ürünü kendi imkanlarımla bu kadar uzak bir şubeden almam mümkün değil, ve gönderiyi özellikle adrese teslim olarak tercih ettim. Buna rağmen adrese uğramadan beni şubeye yönlendirmeleri hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmetle çelişiyor.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, söz verildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.