to read complaints and reviews, or file yours.Tredaş Elektrik Bağlantısı İçin 40 Saattir Bekliyoruz, Kimse Çözüm Sunmuyor!
Evim için trepaş Tekirdağ üzerinden yeni bir abonelik açtırdım. Elektriğin birkaç saat içinde bağlanacağı söylendi ancak bağlanmadı. Daha sonra, 24 saat içinde elektrik verilmezse TREDAŞ’ın 186 numaralı hattına şikayet etmemiz gerektiği belirtildi. 6 kez bu numarayı arayıp sözde kayıt oluşturduk ama yine de hiçbir gelişme olmadı. Şu anda yaklaşık 40 saattir bir aile elektriksiz durumda ve Tekirdağ Elektrik Kurumu için bu durumun hiçbir önemi yok gibi görünüyor. Bu kurumda bu sorunu çözebilecek bir yetkili bile yok mu gerçekten? Artık nereye şikayet edebileceğimizi bilmiyorum. Bu, son yıllarda yaşadığım en kötü deneyimdi ve bu kadar görev ihmalkarlığın sebebini gerçekten anlayamıyorum.
Yaklaşık 50 saattir hâlâ elektriğimiz yok. 186 numaralı telefonu tekrar aradım. Adres ve bilgilerim yeniden kaydedildi. Ancak kimse konuyla ilgilenmedi. Tredaş şirketi adına gerçekten üzgünüm; çünkü müşterilerine hiçbir değer vermiyor. Telefonlarımız artık kapanmak üzere ve elektriksizlik içinde ne yapacağımızı bilmiyoruz.
60 saatten fazla geçti ve hala elektriğimiz yok. Trepaş şirketi bunun kendileriyle ilgisi olmadığını söylüyor. Tredaş ise 186'yı aramamızı söylüyor. Tam 12 kez 186'yı aradık ve bilgilerimiz kaydedildi, ancak hâlâ kimsenin umurunda değil. Gerçekten artık nereye başvuracağımı bilmiyorum. Bu, şirketin müşterilerine karşı büyük bir sorumsuzluğudur.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın ilgili, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın İlgili, Bahse konu şikâyetinize istinaden yapılan incelemede, 2001244604 numaralı tesisata ait açma iş emrinin Görevli Tedarik Şirketi tarafından Şirketimize 27.06.2025 tarihinde saat 16:36' da iletildiği ve ilgili aboneliğe ait elektriğin 30.06.2025 tarihinde saat 11:36'da’de ekiplerimiz tarafından açıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu açma işleminin Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde belirtilen yasal süre içerisinde sonuçlandırılmaması sebebiyle ilgili aboneliğe Şirketimiz tarafından tazminat ödemesi yapılacaktır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Yeni ayın elektrik faturası düzenlendi ancak tarafımıza herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı.
