to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Satın Alınan Biletlerin Başkasına Kayıt Edilmesi Ve 4.000 TL'lik İade Talebi
22 Ağustos’ta oynanan Trabzonspor – Başakşehir maçı için Banabilet üzerinden 260822857163 referans numarasıyla, tanesi 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL’lik iki adet bilet satın aldım. Uzun yoldan Trabzon’a geldik, stada gittiğimizde ise aldatıldığımızı anladık ve maça giremedik.
Turnikeden geçmeye çalıştığımızda sistemde biletlerin farklı isimler üzerine kayıtlı olduğu, bizim adımıza görünmediği ve ödeme yapılmamış gibi göründüğü söylendi. Yani hem paramızı ödemiş durumdayız hem de biletler bizden habersiz başka isimlere tanımlandığı için karşılaşmayı izleyemedik.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Hem yol masrafı hem zaman kaybı hem de büyük emek verip geldiğimiz maçın keyfini yaşayamadık. Ödemesini yaptığım toplam 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür sahte veya başkasına tanımlı bilet satışlarının engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Benim gibi başka taraftarların da aynı mağduriyeti yaşamaması için Banabilet’in bu olayla ilgili açıklama yapmasını, sistemini gözden geçirmesini ve gerekli tüm önlemleri almasını istiyorum.
