Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Göztepe Spor Kulubü Logo

Göztepe Spor Kulubü

Göztepe Spor Kulubü Logo
Göztepe Spor Kulubü

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Göztepe Spor Kulubü Şikayet Analizi

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Göztepe Spor Kulübü tarafında iletişim ve geri dönüş eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; bilet iptalleri ve ceza durumları hakkında bilgilendirme yapılmadığı raporlanıyor. Bunu %12,5 payla sistem hataları ve bilet devir süreçlerindeki aksaklıklar izliyor. İade talepleri ve ulaşım sorunları nedeniyle kullanıcılar 13 güne varan sürelerde yanıt alamadan maddi kayıplar yaşadıklarını belirtiyor.

Biletleme ve Bilgilendirme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bilgilendirme eksikliği: 4 şikayette tribün cezası veya bilet devri süreçleri hakkında önceden haber verilmediği belirtiliyor.
  • Dijital sistem hataları: 2 şikayette Passo uygulaması üzerinden bilet devir işlemlerinin erken kapatıldığı ve SMS bildirimlerinin çalışmadığı ifade ediliyor.

Finansal ve Operasyonel Erişim Sorunları

  • İade süreçleri: 2 şikayette bilet giriş sorunları sonrası 2.000 TL'ye varan ücretlerin iade edilmediği bildiriliyor.
  • İletişim kanallarına erişim: 2 şikayette müşteri hizmetleri numarasının defalarca aranmasına rağmen cevap alınamadığı belirtiliyor.

Göztepe Spor Kulubü Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%44
Yanıt Oranı (8/18)
38/100
Çözüm Başarısı
8Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
44sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürünlerim geldi teşekkürler

  • Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Sorunum gün içerisinde çözüldü.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Yağmurda Açık Alanda Konser Islanması Ve Alan Değişikliği Talebi

100

G***** A**** Stadyumu’nda düzenlenen Gazpizim konserine genel alan bölümünden 2 adet bilet alarak katıldım. Genel alan k...

Çözüldü
22

"Sorunum gün içerisinde çözüldü."

Kağan şikayetini yayından kaldırdı

Göztepe Spor Kulubü Taraftarların Görüş Açısını Tamamen Kesen Bir Yöntem

194

7 Aralık 2025 tarihinde Göztepe – Trabzonspor maçını izlemek için İzmir’e Kocaeli’nden geldik ve maça misafir tribününde...

Göztepe Spor Kulubü Taraftarların Görüş Açısını Tamamen Kesen Bir Yöntem

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

387

23 Ağustos 2025 tarihinde Göztepe Spor Kulübü’nün resmi internet sitesinden ev sahibi model, l beden forma ve şort sipar...

Maç Biletimle Stadyuma Alınmadım, Ücret İadem Yapılmıyor

715

16 Ağustos’ta Passolig üzerinden satın aldığım Göztepe - Fenerbahçe maç biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 2...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kombine Biletin İzinsiz Satışı Nedeniyle Mağduriyet

787

16 Ağustos 2025 tarihinde Göztepe – Fenerbahçe maçına, Doğu 216 blok, sıra 15’teki kombine biletimle giriş yapmak için s...

Bilet Devir Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

498

16 Ağustos 2025 tarihinde oynanan Göztepe-Fenerbahçe maçı Doğu Tribünü 212. Blokta bulunan kendime ve oğluma ait kombine...

Dergi Aboneliği Teklifinde Saygısız Ve İmalı Üslup

963

Bugün +908504301925 numaralı telefondan arandım. Kulübümüzün 100. yılı nedeniyle geçen yıl da aranmış ve güzel bir tekli...

Cezalı Olduğumu Stadyum Girişinde Habersiz Öğrenip Maça Giremedim

868

16 Ağustos 2025 tarihinde oynanan Göztepe-Fenerbahçe iç saha açılış maçı için Doğu Tribünü 212. Bloktan 2025-2026 sezonu...

Kombine Biletim Haksızca İptal Edildi, Mağdur Edildim!

1.032

2025-2026 sezonu için Göztepe Kuzey Kale Arkası tribününden kombine bilet satın aldım. Yarın oynanacak olan Göztepe-Fene...

Kombine Biletimin Ceza Nedeniyle Geçersiz Olması Ve Ücret İadesi Talebim

447

Göztepe Spor Kulübü’nden Batı 202 tribününden 17 bin lira ödeyerek kombine aldım. Ancak, son maçta aldığımız ceza nedeni...

Çözüldü
115
Feride şikayetini yayından kaldırdı

Kulüp Devir Puanlarımın Kullanımı Ve İletişim Sorunu

535

Göztepe kulüp devir puanlarımı kombinemi yenilerken ekranda bildirim göremedim. Kulüp devir puanlarımın ücret iadesi ya ...

Bilet Kısıtlaması Nedeniyle Maça Gidememe Sorunu

845

Bugün Göztepe Samsunspor maçına gitmek için bilet almak istiyorum ama il/ilçe spor güvenlik kurulu ya da ev sahibi kulüp...

Bilet Kısıtlaması Nedeniyle Maça Gidememe Sorunu
Çözüldü
49

"Teşekkürler ilginize"

Ozan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
315

"Göztepe Spor Kulübüne hızlı çözümü için teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Göztepe Spor Kulubü Göztepe Spor Kulübü Abonelik İadesinde Sorun Yaşıyorum

1.217

Bundan yaklaşık 2 gün önce Göztepe Spor Kulübü'nden dergi departmanı babamı arayıp dergi aboneliği teklif etmiş ve babam...

İletişim