TP-Link Modem Kurulumu Başarısız, İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

TP-Link TL-WR820N model modemimi, Türk Telekom üzerinden kullanmak üzere kurmaya çalışıyorum. Modemi geçen yıl aldım ve hâlâ üç yıllık garanti kapsamında. Dün gece saat 21:00-22:00 civarında modeme reset attım, bu sabah ise müşteri hizmetleriyle birlikte arayüz üzerinden kullanıcı adı ve şifreyi girerek kurulumu denedik. Ancak modem kurulumu kabul etmiyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor.

Sorunu çözmek için modemi farklı bir prizde denedim, açıp kapattım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servis şikayet kaydı oluşturdu, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Yetkilendirme gerektiği, bu yüzden internetin verilmediği söylendi. Modem kurulumu için herhangi bir servis gelmedi, sadece cihaz gönderildi ve kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım. Son olarak internet hizmeti için 455 TL ödeme yaptım.

Van/Gürpınar/Hoşap bölgesinde yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, internet bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.