to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.’den dve2025000012032 numaralı fatura ile TP-Link re305 ac1200 Wi-Fi menzil genişletici satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp talimatlara harfiyen uyarak kurulum yapmama rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı ve cihazı kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle Forum Çamlık Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdik. Ürün 2 defa servise gidip gelmesine, ben de kurulum aşamalarını tek tek fotoğrafla belgeleyip itiraz etmeme rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de bedel iadesi gerçekleştirildi. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde bana söylenen “kutu açılırsa iade olmaz” oldu. Kutuyu açmadan ürünün çalışıp çalışmayacağını bilmenin imkansız olduğu açık olmasına rağmen bu gerekçeyle sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.
Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da “yapacak bir şeyimiz yok” denildi. 1.099 TL gibi bir bedel için bile satılan sorunlu ürünün arkasında ne Teknosa ne de TP-Link durdu. Ben, bu ürünün kendi satış yerlerinde kurulumunun yapılıp çalışıp çalışmadığının test edilmesini, buna göre gerekirse birebir değişim ya da bedel iadesi yapılmasını, istenirse adrese servis gönderilerek durum tespiti sonrası çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Benzer bir durumda herkesin karşılaşabileceği bu olumsuzluğun giderilmesini, ürünümle ilgili somut bir çözüm ve mağduriyetimin telafisini bekliyorum.
TP-Link RE305 router’ı Vatan Bilgisayar’dan 2 gün önce kredi kartı ile satın aldım. Kurulum videosundaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihazın kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kurulum hiçbir şekilde başarılı olmuyor. Yaklaşık 1 haftadır b...
TP-Link marka ağ genişletici aldım. Kurulumu yaptım ancak aynı gün bağlantı sorunları başladı. Sürekli bağlantı koptu ve tekrar tekrar bağlanmak zorunda kaldım. Vatan Bilgisayar satıcısı, dubleks evde sorunsuz kullanabileceğimi, çekme sorunu yaşamayacağımı söylemişti. Ancak bağlantı varken bile, cih...
6 Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım TP-Link re315 model modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri modem sürekli kendi kendine kapanıyor ve çoğunlukla internet bağlantım çalışmıyor. Bazen kısa süreliğine çalışsa da genellikle internetim tamamen kesiliyor. Kullan...
Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...
Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...
Yorumlar