TP-Link Kamera Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

TP-Link Tapo c510W model kameramda sürekli donma sorunu yaşıyordum. Başta ağdan kaynaklı olabileceği söylendi, fakat sorun her kullanımda devam etti ve en sonunda cihaz tamamen dondu. Sıfırlama önerildi ancak bu da çözüm olmadı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve değişim kararı verildi. Ancak 3 haftadır ürünün tedarik edilmesini bekliyorum ve hala bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garantili ve Amazon üzerinden satın aldım. TP-Link müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün tedariğinin beklendiği bilgisini aldım. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce ürünümün tedarik edilmesini ya da mümkünse üst model olan Tapo c520 ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.