TP-Link Kameramda Güvenlik Açığı Ve Cevapsız Destek

Tapo TP-Link c200 akıllı Wi-Fi kameramı yaklaşık 3 aydır ev ortamında kullanıyorum. Ancak genellikle gece yarılarında sık sık “birisi kamerayı engelledi” uyarısı alıyor ve cihazım devre dışı bırakılıyor. Bu sorun her yaşandığında kameranın üzerinde kırmızı ışık yanıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir kesinti ya da problem olmadığını operatörümden teyit ettim.

Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım; telefonla aradım ancak yanıt alamadım, e-posta gönderdim fakat dönüş yapılmadı, ayrıca faks da gönderdim ama yine cevap alamadım.

Cihazımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim var. Kamerama dışarıdan bir sızıntı olduğunu ve görüntülerimin izinsiz olarak alındığını düşünüyorum. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse teknik destek veya cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.