to read complaints and reviews, or file yours.Tapo Care Üyeliği İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Tapo Care için 2 cihaz 1 yıllık üyelik aldım. Ancak üyeliğim iptal edildi ve ücret hesabımdan tahsil edilmiş bulunmakta. Hem ücreti ödedim hem de bu özelliği kullanamıyorum. Tüm yolları denedim ancak müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Hu konuda markanın yardımcı olmasını bekliyorum.
Merhabalar, Tarafınıza mail adresimiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Sizlerden ricamız mail üzerindeki yönlendirmeleri takip ederek işlem sağlamanız olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TP-Link Türkiye.
Kesinlikle gelene mesajı inceledim. Oradaki durum zaten şikayet konum. Üyelik sürem 2025 Kasım ayında bitmesi gerekirken siz şimdiden son vermişsiniz. Bunu düzeltmenizi talep ediyorum.
Yaşadığınız problem adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ancak TP-Link Türkiye olarak bulut sunucularına erişim yetkimiz bulunmadığından, bulut hesabınız ile ilgili sorunları kontrol edemiyoruz. Bu nedenle sizleri genel merkezimize yönlendirmekteyiz. [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçmenizi öneririz. Ekran görüntüleri alıp mailinizi İngilizce olarak belirtmenizi cihazınızın Mac adres bilgilerini de maile eklemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bu firmanın Türkiye temsilciliği yokmuş yani kısaca parayı geri alma imkanı yok. Bu nedenle bundan sonra bu hizmeti almamalısınız.
