Tapo Kameralar Uzaktan Erişim Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

Merhabalar

yurt dışındaki ve Türkiye'deki evimde iki adet tapo içeri kameralar var. Bu kameralardan ikisi de basarili şekilde görüntü alırken tapo daki sistemin güvenilirliğine güvenip Türkiye'ye geldim ama ne yazık ki uygulamada iki kamerada birden kapandı. İstanbul'daki evimde kamerayı fişten çıkartıp tekrar soktuğumda kamera çalışmaya devam ederken, yurt dışındaki evde kimse olmadığından bunu ne yazık ki yapamadım. Tapo"ya mail attığımda ise eve birini gönderin fişi çıkarıp tekrar çalıştırsınlar dedi. Madem teknik olarak eksiksiniz, yeterince teknik destek sağlayamıyorsunuz o zaman neden bu islere giriyorsunuz? Teknik olarak yeterli olana kadar hizmet verin. Manuel ben yapacaksam neden size senelik o kadar yüksek ücretler ödeyeyim? Konuyla ilgili tapo nin yeterli ve gerekli hizmet veremediğinden dolayı yıllık ücret bedelimin geri iade edilip üyeliğimin de iptal edilmesini rica ediyorum