Tozlu

Tozlu’dan 701113583 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeni uymadığı için iade ettim. Cuma günü iade kargom Samsun Tozlu şubesine ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ücretinin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme ya...

Tozlu Giyim internet sitesinden 701100290 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün olmadığından dolayı ertesi gün iade ettim. 4 Ağustos Pazartesi günü iadenin ellerine ulaştığına dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen banka kartıma ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte...

29 temmuzda tozlu giyimden 2139 TL tutarında bir ürün aldım. İptal edip 30 temmuzda aynı ürünü tekrar aldım. Fakat para iadem olmadı. Bankayı arıyorum herhangi bir iade talebi bize gelmedi. Paranız iki defa çekilmiş. İptal edilen bir durum görünmüyor diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet talebimi ...

Cumartesi günü Merzifon Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Tozlu mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeni uymadığı için, ertesi gün değişim yapmak üzere mağazaya geri gittim. Ürünü beraber aldığımız teyzemin yanında olduğu için alışveriş fişimiz onda kaldı ve fotoğrafını da alam...

Tozlu.com Instagram sayfasından mesaj yolu ile elbise sipariş verdim. Kargom geldi. Ürün defolu ve yine mesaj yolu ile görselle birlikte sayfaya yazmama rağmen story atılıyor ama benim mesajlarıma cevap verilmiyor. Böyle büyük bir sayfanın müşteri şikayetine dönüş yapmaması çok yazık.

Anlaşmalı olduğu PTT Kargo şirketinde gerekli işlemleri yaptım, ürünü teslim ettim ve elime bir belge de verildi. Buna rağmen, hâlâ siteye girip hesabımdan iadelerime baktığımda 'İadeniz yoktur.' yazısıyla karşılaşıyorum. 10 Temmuz'da PTT'ye teslim ettim, bugün 13 Temmuz oldu. Tozlu.com'dan ne bir m...

02.06.2025 tarihinde Tozlu.com'dan ürün satın aldım. Ayın 3'ünde kargoya verildi ama ürün hala Hepsijet kargo tarafından teslim edilmedi. Konuyla iki kez Tozlu.com müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Hiçbir ilgi alaka görmedim. En son bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi saygısız bir tavır...

İade kargosu teslim edilmiş ama param hâlâ iade edilmedi. Bu nasıl bir şeydir? Teslim edildiyse paramın hemen hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bir bilgi de vermiyorlar. Arıyoruz, ne ilgileniyorlar ne de çözüm buluyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır? Normalde Tozlu böyle yapmazdı.

Tozlu tam bir hayal kırıklığı. Görselle alakası olmayan ürünler, bir türlü tamamlanmayan iade, umursamaz müşteri temsilcisi vs... Tozlu'dan 11 Mayıs Pazar günü ürün sipariş ettim. Görselle alakası yoktu. İncecik, içi tamamen gösteren kalitesiz bir kumaşı vardı. Görseldeki mankende olan elbiseyle ala...

+1

10 gün önce sipariş verdim. Kargom hâlâ gelmedi ve kimse ilgilenmiyor, sadece 'beklemede' diyorlar. Başka bir açıklama yok. Sonuçta ücret ödendi, ürün yok, muhatap yok. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, inşallah onlar çözer. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Uygulamayı da hemen sileceği...

Merhaba, 04.05.2025 tarihinde Tozlu.com firmasından sipariş verdiğim ürünler elime ulaştı ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerden biri beden olarak uymuyor, çuval gibi duruyor. Diğer pantolon ise defolu ve yırtık geldi. İade için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana bir iade kod...

Tozlu.com üzerinden alışveriş yaptım, ürünlerden bir tanesi çok bol geldi. Değişim yapmak için kargoya vermeye gittim; satın alırken zaten kargo ücreti ödemiştim, bir de iade için PTT Kargo 60 TL istiyor. İlk defa iade kargo ücretiyle karşılaştım. Bir daha Tozlu.com'dan bir şey almam sanırım; çünkü ...

19 Mayıs 2025 de. Gece 3 civarı sipariş verdim ve hemen 1 dakika geçmeden iptal ettim yanlış sipariş verdiğim için ve para iadem yapılmadı. Her yerden iletişime geçmeye çalıştım. Wp Instagram arama. Ama cevap dahi vermiyorlar. Arıyorum mesai saatleri dışındasınız diyor. Pazartesi saat sabah 9 dan şu...

04.04.2025 tarihinde tozlu.com sitesinden ürün aldım, ardından vazgeçtim fakat param iade edilmedi. Bu konuda ne zaman iade yapılacağını ve sürecin ne kadar süreceğini öğrenmek istiyorum. İade gerçekleşmezse suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca bana iade veya iptal ile ilgili herhangi bir SMS gelmedi...

Tozlu.com dan bayram öncesi kapıda ödemeli bir sipariş verdim, siparişim geldi fakat beğenmeyip iade ettim. İade için IBAN vermemi istediler. 3 gün sonra iade edilmiş güya, ama hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Aradım dekont yolladılar ama ortada ne param var ne de çözüm.

Ürün üzerinde iki tane delik ile geldi. İlk defa alışveriş yaptığım bir siteydi. Bir daha güvenip alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Ürünlerinizi paketlerken herhangi bir yerinde deforme var mı diye bakarsanız müşteri memnuniyeti açısından size fayda sağlar. Kolay gelsin...

Site bir kampanya yapmış ama kimse faydalanamıyor. Tozlu.com, 300-400 ürün içinde 1 tanesini 5 TL yapıyor, o da sonlara doğru görüntüleme alması için. Ürünü buluyoruz, rozeti üzerinde 5 Türk lirası diye sepete ekliyorum, fiyat düşmüyor. Sorunca da başkası satın aldı diyorlar. 3-4 gündür takipteyim, ...

Tozlu.com sitesinden 569 TL tutarında ürün aldım. Ürün tarafıma ulaştı, fakat bedeni olmadığı için iade ettim. Firma ürün iadesini bana 509 TL olarak yaptı. Normal şartlarda kesinti yapmaması gerekir. Bu nedenle firmadan şikayetçi olduğumu biliyorum. Gerekli yerlere Hakem Heyeti'ne de müracaat edece...

Tozlu.com'dan 2 adet pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında %96 pamuk yazıyordu. Ürünler elime ulaştı, ürünün biri siparişimden farklı geldi, ayrıca iki ürün de tamamen polyester. Ürünlere yorum yaptım, yorumlar sitede görünmüyor. Ürünler, sitedeki görseller ve açıklamalardan farklı gönderiliy...

Tozlu.com sitesi üzerinden T700733637 numaralı siparişim 2 günü geçti. Hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine, eğer verilmeyecekse iptal edeceğimi söylediğimde hemen sistemden 'faturası kesildi' olarak işleme geçti ve iptal ettirmiyor. Kargoya hemen verilmesini, eğer bugün de verilmeyecekse ip...