to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 04.05.2025 tarihinde Tozlu.com firmasından sipariş verdiğim ürünler elime ulaştı ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerden biri beden olarak uymuyor, çuval gibi duruyor. Diğer pantolon ise defolu ve yırtık geldi. İade için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana bir iade kodu verildi. Ancak PTT, böyle bir firma olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ise başka anlaşmalı kargo olmadığını belirttiler. Bu durumda iade işlemini nasıl gerçekleştireceğim belirsiz. Yardımcı olabilir misiniz, Tozlu.com yöneticileri?
Tozlu.com'dan yaptığım siparişim için 02.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünler 7-8 gün sonra teslim edildi. Kargo sürecini de takip ettim; iadelerim sürekli farklı illerde dolaşıp durduktan sonra ulaştı. PTT Kargo dışında başka bir seçenek sunulmuyor. Toplamda 4 kere sipariş...
Tozlu tam bir hayal kırıklığı. Görselle alakası olmayan ürünler, bir türlü tamamlanmayan iade, umursamaz müşteri temsilcisi vs... Tozlu'dan 11 Mayıs Pazar günü ürün sipariş ettim. Görselle alakası yoktu. İncecik, içi tamamen gösteren kalitesiz bir kumaşı vardı. Görseldeki mankende olan elbiseyle ala...
Anlaşmalı olduğu PTT Kargo şirketinde gerekli işlemleri yaptım, ürünü teslim ettim ve elime bir belge de verildi. Buna rağmen, hâlâ siteye girip hesabımdan iadelerime baktığımda 'İadeniz yoktur.' yazısıyla karşılaşıyorum. 10 Temmuz'da PTT'ye teslim ettim, bugün 13 Temmuz oldu. Tozlu.com'dan ne bir m...
3 Aralık tarihinde tozlu. Com sitesinden alışveriş yaptım. Görsellerde güzel duran ürünlerin kesimi çok kötü. Beğenmedim iade etmek istedim. Alırken 34.99 TL kargo ücreti ödemiştim zaten. İade için kargoya gittim. MNG ve PTT Kargo anlaşmaları varmış. Her ikisi de 52.99 Tl kargo ücreti istedi. Anlatt...
Tozlu'dan 08/11/2024 tarihinde iki adet iç giyim ürünü aldım. 10/11/2024 tarihinde, pazar günü, Hepsijet firması ile kargom bana ulaştı. Kargoyu akşam açtım ve ürünlerin dedikleri kadar kaliteli olmadığını ve bedene denk gelmeyeceğini tahmin ettiğim için kutusuna tekrar koyarak 11/11/2024'te PTT Kar...
Yorumlar