to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Umursamazlık Ve Ürün Kalitesizliği
Tozlu tam bir hayal kırıklığı. Görselle alakası olmayan ürünler, bir türlü tamamlanmayan iade, umursamaz müşteri temsilcisi vs... Tozlu'dan 11 Mayıs Pazar günü ürün sipariş ettim. Görselle alakası yoktu. İncecik, içi tamamen gösteren kalitesiz bir kumaşı vardı. Görseldeki mankende olan elbiseyle alakası yoktu. Hemen iade ettim. Kargo süreci çok uzun sürdü, sözde. Çünkü 26 Mayıs Pazartesi iadeyi teslim aldıklarını mesajla bildirdiler. Bugün 28 Mayıs Çarşamba, hâlâ iademle alakalı bir gelişme yok. Oysaki etiketli olarak, ürün zarar görmesin diye onlardan daha iyi paketleyerek gönderdim. Müşteri temsilcisine yazdığımda umursamaz bir şekilde, açıklama yapmadan 5 gün beklememi söylüyor. Neden? Sebep? Ürün etiketli ve zarar görmemiş; bunu açar açmaz görebiliyorken 5 gün beklemek ne demek, bu bir kural mı? 11 Mayıs'ta verilen sipariş, 28 Mayıs olmasına rağmen neden sonuçlanmıyor? Üstelik 3 gün daha neden bekliyorum?
