to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'ta Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 21.10.2026 tarihinde 7714CHR7FN numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile 539,88 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 23.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarih hiçbir şekilde tutulmadı ve kargoya verilme tarihi 28.10.2026 olarak ötelendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sadece telesekreter müziği dinliyorum. Sadece bir kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, o görüşmede de 23.10.2026 tarihinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Hem ürünümün hala kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gerçekçi ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
