Toyzz Shop personel

Mağazadan aldığım Lego oyuncağında ürün eksik çıkınca, düzeltme için tekrar başvurduğumda ürünün üreticisiyle muhatap olmam gerektiği söylendi. Bu durumun kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca personellerin nezaket dışı davranışları ve çözümsel yaklaşım göstermemeleri, 'Ben ürünü sa...

İzmir Karşıyaka Mavibahçe'deki Toyzz Shop mağazasında alınan bir arabaya dönüşen robotu, mağazadan daha çıkmadan kendi personeli ve mağaza müdürü dahil yapamamasına rağmen, 5 yaşındaki oğlumun yapamayacağını söyleyerek değiştirmek istedim. Değişim yapılmadığı, ne üründe ne de kasadaki personel taraf...

Şikayet Konusu: Satışa Sunulan Ürünün Satılmaması ve Personel Davranışları hakkında 06/04/2025 Tarihinde Capacity AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasına paten almak amacıyla gittim. Mağazada ürünü görüp satın almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza müdür yardımcısı H**** K****, “Bu ürünü size satama...

Bu mağazadan robot araba aldık. Bütün parçalar tersmiş, bir türlü arabaya çeviremedik. Mağazaya geri gittik, orada bulunan S*** diye bir yetkili var. Bu oyuncağı herkes yapamayabilir, tek personel yapabilir diye kendini savunuyor. Buradan bir şeyler alırken çıkmadan deneyin ya da personeli yanınıza ...

İlk başta kibar bir şekilde çağırdığımda yanıma gelip 'Ne var?' diye agresif bir şekilde cevap verdi. Ondan sonra 'Bir sorun var mı?' diye sordum, 'Senden büyük sorun mu var?' diye cevap verdi. Alacaklarımı bırakıp çıktım. Şubesinde A**** adlı personele yetkili yerlere ulaşırsa çok sevinirim.

Merhabalar 14.01.2025 tarihinde yani bugün, saat 15:30 civarı Emaar Toyzz Shop mağazanızdan alışveriş yapmaya geldim. Fakat almak istediğim ürünlere yerde duran 30,40 kolinin olması sebebiyle ulaşamadım. 6,7 personel reyonda koli açıp önümüze koli fırlattılar. Gün içerisinde böyle bir ürün açılımı y...

Diyarbakır Forum AVM Mağaza Müdürü a** Bey, başta Hot Wheels Premium olmak üzere, Hot Wheels modellerini sevkiyat geldiği zaman arka depoya götürüp içinden güzel olan modelleri ayıklıyor. Daha sonra uzunca bir süre satın almıyor ve ürünleri saklıyor. Biz sorduğumuzda da gelmediğini söylüyor ama tab...

01.01.2025 tarihinde Ritim İstanbul AVM'deki Toyzz Shop mağazasından çocuğuma bir oyuncak aldım. Sonra çocuk 'onu istemiyorum, bunu istiyorum' deyince, 'bunu iade alıp onunla değiştirebilir misiniz?' dedim. 'Bugüne özel iade alamıyoruz, sorumlumuz yok, mail atamıyoruz, kod gerekiyor' gibi bahanelerl...

Toyz Shop'tan yaptığım bir alışverişte kızıma pilli bir bebek aldım, ancak ürün çalışmıyordu. Kasadaki yetkili arkadaşlardan pilli olanını talep ettim. Kendini yetkili olarak tanıtan Medine T. isimli çalışan, pili benim almam gerektiğini ve oyuncağın üzerindeki pilin deneme pili olduğunu söyledi. Ye...

Denizli Forum Çamlık mağazasından 11.12.24 tarihinde 16.04 civarında alışveriş yaptık. Ürün hakkında bilgi istediğimde yeterli bilgi verilmedi. Ürünü kendimiz seçtik ve kasaya gittiğimizde kasada 4 personel bulunmasına rağmen sorularımıza cevap alamadık. Personeller o sırada kendi hayatlarıyla ilgil...

İzmir İstinyePark Toyzz Shop mağazasından aldığımız LT78 kodlu Lego oyuncak kutusundan 5 poşet çıkması gerekir. İken 2 poşet çıkmıştır. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümde sorumlu personel Lego da böyle hata olmaz diyerek, belkide istemeden de olsa bizi itham altında bıraktı. Ürünü ve telefon numa...

19 Ekim 2024 tarihinde saat 14 civarı kızımla oyuncak alıp sıraya girdik. Sırada olmayan birisinin işlemini yapacakken, 'Sırada ben varım' dedim diye personel İ***** tarafından 'Sırayı takip etmek zorunda değilim' diye terslendim. Yetmedi, 'Mağaza müdürüyle konuşacağım, üslubunuzu' dedim diye 'Çağır...

Merhabalar, 22.09.2024 tarihinde akşam üzeri mağazanıza alışveriş yapmak üzere geldim. Alışverişi tamamlamak için kasaya gittim. Kasada benim paramın bantlı olduğunu, biz bunu alamayız diyerek gayet ters bir şekilde söylediler. Başka param olmadığını beyan etmeme rağmen hiç umursamadılar bile. Çocuğ...

İki çocuğumu bu mağazadan aldığım ürünlerle büyüttüm, karşılığı iki kendini bilmez mağaza personeli tarafından çocuklarımın mağazaya alınmaması oldu. 21.09.2024 tarihinde saat 16:30 sularında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park mağazasında yaşadığım bu olayda mağaza müdürü M****** Bey'in tavırları ve üs...

Toyzz Shop citys'den 3 ay önce 1.700 TL'ye aldığım ürünü satış yetkilisi garantili üründür diye sattı. Ürünün bozulması ile mağazaya fişimle birlikte başvurdum ve mağaza yetkilisi bu bilginin yanlış verildiğini ve 3ay önce almış olsam dahi satış yaptıkları hiçbir ürünün garantisi olmadığını bildirdi...

Toyzz Shop Tepe Nautilus şubenizde müdürüm diye geçinen ve insanlara nasıl davranacağını bilmeyen şahıs yüzünden bir daha markanızdan alışveriş yapmayacağım. Bu tür insanlara nasıl yetki verip çalıştırıyorsunuz, o da ayrı bir muamma. Daha yetkin insanlarla çalışmanızı tavsiye ederim.

Çok yoğun çalışan bir anneyim. Kızıma dün Bodrum’a gelip bir oyuncak almak istedim. Dün Mağazaya 21:30’da gelmeme rağmen, maalesef personel kapatıyor olduklarını söyleyerek bizimle hiç ilgilenmedi. Mağazayı kendi kendimize gezmek ve ürünle alakalı bilgilere mağazadayken internetten bakmak zorunda ka...

Fişini ve faturasını ibraz etmeme rağmen, ürün açılmamış ve deforme olmamış orijinal kutusu ile iade işlemi için gittiğim mağazanızda, hiç hoş olmayan ve yetersiz eğitim almış, bilgilendirilmemiş personel eksikliğinizin stresini müşteriye yansıtan çalışanlarınız olduğu sürece markalaşma ve kurumsall...

11.04.2024 tarihinde Manisa merkez Magnesia Toyzz Shop'tan clementoni marka sun-cle-bilim-set robot aldım. Ürün çalışmadı 12.04.2024 arızalı olarak satın aldığım şubeye teslim ettim. Uzun süren incelemeleri sonucu haklı bulunup değerinde çeki WhatsApp'tan fotoğraf vasıtasıyla aldım (uşakta ikamet et...

Toyzz Shop Değişim 26.05.2024 tarihinde, saat 12:24'te Erzurum MNG AVM Toyzz Shop'tan Transformers kamyonet oyuncağını aldık ve Erzincan'a döndük. Çocuğumuz, oyuncağın robota dönüşmediğini görünce beğenmedi ve dönüşen robot oyuncak istediği için Erzincan Park AVM Toyzz Shop mağazasına giderek oyunc...

Tarsu Toyzz Shop mağazasında çalışan kadınlar ilgisiz ve ısrarcı söylediklerini almayınca yüzümüze baka baka dedikodumuzu yapıyorlar. Rahatlıkları rahatsız edici. Sizin söylediklerinizi almak zorunda değiliz bu ısrar ve kaba davranış yüzünden bir daha alışveriş yapmak içimizden gelmiyor

Torium'da 3 Mayıs 2024 akşam saat altıdan sonra oyuncak mağazasına gittim. Hediye paketi ve poşet satın almak istediğimi söyledim. F*** isimli çalışan ve yanındaki daha toplu olan çalışan, ücreti ne kadar ise ödeyip almak istememe rağmen bana bu ürünleri vermediler. Bu ne saygısızlık, bu ne terbiyes...

Hediye olarak aldığımız ürünün üzerinde 56,99 yazmasına rağmen kasada 119.90 ödeme alındı. Fark edip geri döndüğümüzde etiketi yırtılmış ve atılmış yapabileceğimiz hiçbir şey yok dendi. Raftaki aynı ürünün üzerinde de 56,99 yazmasına rağmen ama bu ürünün etiketini hediye paketi yaparken yırtıp atmış...

Sinop Toyzz Shop'tan bayram arefesinde futbol topu aldım. Aynı gün yapay çim sahada dikişi açıldı. Bayramın birinci günü iş yerine gittim; ancak merkez kapalıydı ve bayram sonrası gelmem söylendi. Bayram sonrasında merkeze gittiğimde, personel 'Merkeze mail atacağım, dönüş yaparlarsa sizi arayacağım...