İstanbul Şişli Kuştepe Toyzz Shop Şubesinde Yanlış Suçlama Ve Saygısız Davranış

24 Haziran günü saat 13.55 civarında İstanbul Şişli Kuştepe ’de bulunan Trump AVM Toyzz Shop şubesinde yaşadığım davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazadan Panini 2026 Dünya Kupası sticker ürünlerinden yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yapmak isterken kasada kartımla ödeme yapmaya çalıştım.

Ödeme sırasında kasiyer, pos cihazında çıkan “dolandırıcılık şüphesi” ifadesini bana gösterdi. Kartım benim kişisel kartım olmasına rağmen bu ifade üzerinden bana adeta suçluymuşum gibi bir yaklaşım sergilendi. Ardından bankamatikten para çekmeyi denedim fakat çekemedim ve tekrar mağazaya döndüğümde bu kez mağaza müdürü tarafından hırsız muamelesi görerek mağazadan adeta kovuldum. O sırada yanımda bir arkadaşım da vardı ve tüm bu yaşananlara tanık oldu.

Öğrenci olmama ve iyi niyetle alışveriş yapmaya çalışmama rağmen, hiçbir kanıt olmadan, kasiyerin ve özellikle müdürün beni hırsız gibi göstermeye çalışması beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayı asla kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum bana yapılan bu tavır bir öğrenciye yapılmamalı yarın benim başıma gelen bu olayı biri daha yaşarsa?

Toyzz Shop’tan, öncelikle bu şube özelinde yaşadığım bu saygısız ve incitici davranış nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bana bu haksızlığı yapan ilgili personel/müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Not: Kartımda Ödememi sağlayacak Miktar Vardı Yani 300 TL