Toyzz Shop Beylikdüzü Şubesinde Çalışanın Kaba Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti

26.06.2026 tarihinde saat 14:23 civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Toyzz Shop şubesinde bir çalışanınızın tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Reyonda bulunduğumuz sırada, çalışan son derece sinirli bir tavır takınıyor, yüzü gergin görünüyordu ve sanki çalışan olduğunu unutmuş gibi müşteriye karşı dikleşen, hiç de normal olmayan bir davranış sergiliyordu. Önümüzden geçmemize yol vermedi ve tam önümüze yeni gelen kolileri bırakmaya devam etti.

Defalarca kez, en az dört kere yol istememize rağmen çalışan, kolileri önümüze koymayı sürdürdü ve müşteriyi dikkate almayan bir tavır sergiledi. Bu süreçte bir satış danışmanından beklenen güler yüz, yardımseverlik ve müşteri memnuniyeti odaklı davranışların hiçbirini göstermedi.

Toyzz Shop gibi çocuklara ve ailelere hitap eden bir markada çalışan personelin bu şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.