Hot Wheels Ayrımı Müşteri Hakkını İhlal Ediyor

Bugün Serdivan AVM Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili beni rahatsız eden bir durum yaşadım. Uzun zamandır beklediğim bazı Hot Wheels modelleri mağazaya gelir gelmez, çalışanlar bunları gözümün önünde depoya ayırdılar. Gelen diğer oyuncaklar reyona çıkarılmışken, özellikle ilgilendiğim bu Hot Wheels kutularının depoya kaldırılması ve “daha reyona çıkmayacak” denilmesi bana ürünlerin müşteriden önce çalışanlar tarafından seçilip ayrıldığı izlenimini verdi.

Daha önce de benzer bir durumdan şüpheleniyordum, ancak bugün bu olay gözümün önünde yaşandığı için artık net bir şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazaya gelen ürünlerin, özellikle beklenen modellerin, çalışanlar tarafından kendilerine ayrılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Talebim, bugün depoya ayrılmaya çalışılan bu Hot Wheels modellerinin en kısa sürede, herkesin eşit şekilde ulaşabileceği şekilde, reyona teker teker dizilmesidir. Müşterilerin hakkı olan ürünlere, çalışanlardan önce ve adil biçimde erişebilmesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.