Oyuncak Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Dikkatsiz Davranışı

28.06.2026 tarihinde StarCity Toyzz Shop Yenibosna Merkez Değirmenbahçe/Bahçelievler şubesine kendi çocuğuma oyuncak bakmak için gittim. Mağazada görevli olan, yaka kartından isminin E*** olduğunu gördüğüm personelden defalarca yardım istedim. Ancak kendisi ağzında sakız, elinde telefonla dolaşıyor, “bakacağım” demesine rağmen bir türlü yanımıza gelmiyor, sanki mağazada yokmuşuz gibi davranıyordu.

Özellikle kameraların tam görmediği köşe noktalara geçip telefonla bir erkek arkadaşıyla konuştuğuna şahit oldum. Çocukların yoğun olduğu bir oyuncak mağazasında, çalışan bir personelin bu kadar ilgisiz, lakayıt ve umursamaz davranması beni gerçekten rahatsız etti. Yardım talep etmeme rağmen bu tutumunu sürdürmesi, müşteriye ve işine gereken özeni göstermediğini çok net ortaya koyuyor.

Ben kimseye haksızlık edilmesini istemem ancak bu davranışların, özellikle çocuklara hitap eden bir mağazada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, işini ciddiyetle yapan, tecrübeli ve gerçekten müşteriye yardımcı olabilecek bir çalışanla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin müşteri ilişkileri konusunda daha sıkı denetlenmesini bekliyorum.